Comparées · vérifiées le 2026-10-24

Les meilleurs logiciels CRM gratuits pour les petites entreprises

Tous les grands CRM ont une offre gratuite, et chacun place la limite à un endroit différent : utilisateurs, contacts, pipelines ou e-mail. Voici ce que vous obtenez sans payer, d’après les pages de chaque éditeur, et à qui chacun convient.

Nous fabriquons Slop CRM, l’un des outils de cette page. Chaque fait sur les autres outils vient de leurs propres pages, liées sous chacun, telles qu’elles se lisaient le 2026-10-24. Les prix et les fonctions changent : vérifiez chaque site avant de choisir.

Comment nous les avons comparés

• Ce que permet l’offre gratuite : utilisateurs, contacts ou fiches, pipelines
• Vente au quotidien : affaires, tâches, relances, notes, e-mail
• Applications mobiles et intégrations
• Compte nécessaire, et où sont conservées vos données clients

En bref

1. Slop CRM (la nôtre)

Idéal pour : Une personne qui suit ses clients et ses relances sans limite, sans compte et sans rien envoyer

Clients avec plusieurs téléphones, e-mails et adresses, groupes et étiquettes, un tableau de pipeline du prospect au client, des notes datées et des dates de relance, liés aux commandes et factures des applications de gestion Slop.

Points forts

• Aucune limite de clients, de notes ou d’étiquettes
• Tableau de pipeline que vous déplacez au glisser-déposer, liste de relances, notes datées
• Commandes et factures de chaque client issues des applications de gestion Slop
• Export CSV des clients sélectionnés ; import depuis Slop Contacts sans doublons
• Fonctionne sur votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur, dans le navigateur, même hors ligne

Points faibles

• Pas d’envoi ni de suivi d’e-mails, pas de formulaires, pas d’outils marketing
• Quatre étapes fixes (prospect, contacté, client, perdu) ; un seul pipeline
• Une personne dans un seul navigateur : pas d’équipe, pas de synchronisation entre appareils
• Pas d’intégrations en dehors des applications Slop

Ouvrir Slop CRM

2. HubSpot CRM

Idéal pour : Les petites équipes commerciales qui veulent le suivi des e-mails, les réunions, les formulaires et le chat en direct gratuitement

Points forts

• Suivi des e-mails et notifications, modèles d’e-mails et planification dans l’offre gratuite
• Pipelines d’affaires, tâches, planification de réunions, chat en direct, devis et tableaux de bord de reporting
• Plus de 2 000 intégrations dans sa place de marché

Points faibles

• L’offre gratuite s’arrête à deux utilisateurs et 1 000 contacts
• Plusieurs devises et la suppression de la mention HubSpot commencent avec Starter
• Un compte HubSpot et ses serveurs détiennent vos données

Site de HubSpot CRM · Sources : CRM gratuit de HubSpot

3. Zoho CRM (Free edition)

Idéal pour : Jusqu’à trois personnes qui veulent prospects, affaires et automatisation des processus sans frais

Points forts

• Prospects, affaires, automatisation des processus et rappels de relance gratuits
• Tâches, réunions et appels suivis ; rapports standard
• Accès à l’API (5 000 appels par jour) et une application mobile

Points faibles

• L’export des données est limité à 10 fois dans l’édition gratuite
• L’envoi d’e-mails via Gmail ou Outlook et les e-mails de masse sont sur Standard
• Trois utilisateurs au maximum

Site de Zoho CRM (Free edition) · Sources : Tarifs de Zoho CRM

4. Bigin by Zoho CRM (Free)

Idéal pour : Une personne seule qui veut un CRM à pipeline simple, avec des applications sur téléphone et une page de réservation

Points forts

• Un pipeline dont vous pouvez modifier les étapes
• Téléphone intégré, page de réservation, formulaires web et scanner de cartes de visite gratuits
• Applications pour iOS, iPadOS, Android et macOS

Points faibles

• Offre gratuite : un utilisateur et 500 fiches (pipelines, contacts, activités et notes comptent tous)
• Trois automatisations dans l’offre gratuite
• L’intégration de l’e-mail et de WhatsApp commence avec Express

Site de Bigin by Zoho CRM (Free) · Sources : Tarifs de Bigin

Lequel choisir

Slop CRM est notre choix pour une personne qui veut une liste de clients et un pipeline privés, sans limite et sans inscription : un tableau de pipeline en glisser-déposer, des relances et des notes datées, reliés aux applications gratuites de commandes et de facturation Slop, installables sur téléphone ou ordinateur et utilisables hors ligne. Il n’envoie pas d’e-mails et ne convient pas à une équipe.

Choisissez le CRM gratuit de HubSpot pour une petite équipe commerciale qui a besoin du suivi des e-mails, des réunions, des formulaires et du chat en direct pour deux utilisateurs, avec un large choix d’intégrations. Choisissez l’édition gratuite de Zoho CRM pour trois utilisateurs qui veulent l’automatisation des processus, ou Bigin pour un pipeline simple avec vos propres étapes, une page de réservation et des applications natives, dans la limite de 500 fiches.

Questions

Quel est le meilleur CRM gratuit ?

Pour une personne qui veut aucune limite, aucun compte et rien d’envoyé : Slop CRM. Pour une petite équipe, le CRM gratuit de HubSpot (deux utilisateurs, 1 000 contacts) offre le plus d’outils de vente, e-mail compris. Zoho CRM est gratuit pour trois utilisateurs, Bigin pour un utilisateur et 500 fiches.

Quel CRM gratuit n’a pas de limite de contacts ?

Parmi ceux-ci, Slop CRM ne fixe aucune limite. L’offre gratuite de HubSpot autorise 1 000 contacts et Bigin 500 fiches ; la page tarifaire de Zoho CRM n’indique pas de limite de contacts pour l’édition gratuite.

Puis-je utiliser un CRM sans compte ?

Slop CRM fonctionne dans votre navigateur sans compte et conserve les données sur votre appareil. HubSpot, Zoho CRM et Bigin sont des services en ligne auxquels on s’inscrit.

Quel CRM gratuit fonctionne sur mon téléphone ?

HubSpot, Zoho CRM et Bigin ont des applications sur téléphone dans les boutiques d’applications. Slop CRM s’installe depuis le navigateur du téléphone (Ajouter à l’écran d’accueil) et fonctionne hors ligne, les données restant sur ce téléphone.

Les noms d’autres produits sont des marques de leurs propriétaires. Slopographic n’est pas affilié à eux.